新华社上海4月30日电 题:上海正在慢慢恢复到人们熟悉的样子——上海旅游业复工复产见闻

新华社记者陆斌、陈爱平

每日,社区还负责采买、配送,确保外籍人士的生活得到保障,解决居家隔离生活所带来的生活不便问题。

在郑州市中原西路街道办事处,居住有来自菲律宾、爱尔兰、韩国、俄罗斯等不同国家的外籍人士,他们大部分不会说中文。

然而,在美丽城街区,大家耳熟能详的“幸福楼”、“新蓬莱”等暂时还没有重新营业。幸福楼由于餐厅内部布置舒适,加上拥有特别的港式风味,吸引很多法国当地的客人,如果开业的话,客流量不是问题。餐厅老板陈东晓对记者说,正是由于很多客人喜欢这里的环境,餐厅更要精益求精。所以,他准备在疫情期间,把餐厅好好装修一下。幸福楼经常举办画展、文化交流等活动,陈东晓想把餐厅的经营更加多元化。

为了将疫情防控工作做到不漏一人,不漏一处,且能够为外籍人士提供更好的人文关怀,街道办事处通过电话和微信,定期了解外籍人士健康和出行状况,并发布英文版告知书,提高外籍人士的防护意识,保障其知情权。

在上海欢乐谷,游客们坐上“环园小火车”穿行于七大主题区域之间。上海海昌海洋公园在室外设立了贝壳特展,大量精美的贝壳标本配上知识展板,让游客眼界大开。

据了解,今年上海还将持续推出“云展览”“云演出”“云游园”“云过节”,进一步探索线上线下业务融合,积极推动新理念、新场景、新平台、新技术转化应用,实现文旅产业转型升级。

今年3月以来,上海文旅行业在线经济焕发活力:上海市民文化节3月28日云上启动,单日最高浏览量超过1000万人次;携程6场“直播带货”,销售额超过1亿元。

在巴黎北郊华人商圈,王朝大酒店也开始重新营业了。除了大型社团和喜庆活动在大厅,这里主要以包厢为主,因为包厢能减少人们之间接触。餐厅经理张先生说,虽然是包厢,但是,他们还是限定了人数,按照政府规定的不能超过十人同桌。同时,服务人员做好充分防护,他们也会叮嘱客人注意保持距离,并在餐厅备好了防疫物资。

把疫情防控工作放在首位,上海旅游行业因时因势因情做好疫情防控措施动态调整,先后制定5版疫情防控复工复产指南。

上海海昌海洋公园门口,工作人员在引导实名制购票预约的游客入园。“4月17日恢复开放后,我们每天对入园游客密度进行实时监控,入园人数严格限定在最高承载量的30%以内。”上海海昌海洋公园总经理李绍君介绍。

深受欢迎的“上海一日游”线路复开了,游客可以畅游外滩等地标。上海豫园也开始恢复往日热闹,绿波廊、南翔馒头店、春风松月楼等餐饮老字号里,开窗通风、无接触式点餐让游客吃得安心。

上海旅游从业人员也积极自救。许多导游人员将接单模式由线下转为线上,同时还向旅拍、美食、文创产品推广等多维细分市场转型,加深了游客的旅游体验,也增加了自己的收入。

近期印度确诊病例急速增长,专家也认为这是各地过早放松管控等因素造成的。除疫情较严重地区仍在实施严格管控外,印度大部分地区已进入解除封锁的第二阶段,推行复工复产给疫情防控带来了压力。印度基督教医学院病毒学家雅各布·约翰表示,新冠疫情传播范围较广,政府应尽可能多地开展检测,以便跟踪和隔离被感染者,这对未来控制疫情在农村地区传播至关重要。

为助力旅游企业加快复工复产,上海从减、免、退、缓、补等方面着手,推出12条帮扶措施。据统计,上海迄今已为1000余家旅行社暂退服务质量保证金。

专家认为,目前新增病例数高企的国家或地区,大部分都曾“带疫解封”,为了重启经济而过早地放松管控措施,民众执行防疫隔离措施也不够严格。

美国疫情在5、6月份曾缓和过一段时间,但在各州为尽早复工而仓促解除管控措施后大幅反弹。美国艾奥瓦大学微生物学和免疫学教授斯坦利·珀尔曼说,各地重启经济进程太快、仓促复工,未能遵循相关防控和隔离措施,是导致疫情反弹的一大原因。美国国家过敏症和传染病研究所所长安东尼·福奇坦言,美国在确认无症状感染者和年轻群体中病毒传播方面存在问题,未能及时采取相应隔离措施。

4月28日,上海召开文旅行业工作会议,明确今年将坚持稳中求进,组织实施以“信心、安心、称心、暖心、欢心”为主题的文旅振兴计划,推进包括市民文化节、上海旅游节等在内的“五节联动”,有节奏地推出八大主题畅游季,持续完善上海文旅电子护照,适时推出“五个一百”系列,即“百家餐厅吃起来”“百样文创买起来”“百个景点惠起来”“百条线路玩起来”“百项活动嗨起来”。

一些中餐厅业主说,今年是困难的一年,各行各业都难,我们希望能够挺过去。(孔帆)

旅游业是上海经济的支柱产业之一。2019年上海市接待国内旅游者3.61亿人次,接待国际旅游入境者897万人次。面对疫情带来的冲击,上海旅游业上上下下都在认真思考如何拓展新的发展空间。“我们正在深入研究新情况、新问题,着力培育新需求、新业态,进一步化危为机、危中寻机。”上海市文化和旅游局负责人说。

“目前我们重点瞄准本地市民拓展客源,对客流的逐渐复苏充满信心。”上海浦江游览集团有限公司总经理王壹说,“这次经历也提醒我们,不能只卖一张船票就完事了,还需要不断拓展产业链,才能立于不败之地。”

“目前,上海市对外开放的文旅场所场馆严格落实验码、测温、戴口罩、人员限流和预约登记‘五个100%’。”上海市文化和旅游局负责人介绍。

“当得知武汉因疫情而‘封城’时,突尼斯的亲人都很担心我的健康和安全,他们劝我回国,但是我并没有回去。”贺巴告诉记者,选择留在郑州,一方面她要完成博士毕业论文,另一方面,多年在中国的生活经验让她相信:中国政府和人民能够战胜疫情。

浦江游览是上海的一张旅游名片,去年游客数量首次突破500万人次。突如其来的疫情让浦江游览全面停航近2个月,复航之后游客数量也大幅下跌。怎么办?

拉美地区被世卫组织认为是一个新的疫情“震中”。一些卫生专家对目前部分拉美国家放松防控措施表示担忧,认为“带疫解封”可能会延缓疫情拐点的到来。巴西流行病学家保罗·梅内塞斯认为,目前巴西疫情正从大城市向小城镇蔓延,各地卫生系统水平差异较大,而重启经济活动势必增加人员聚集和直接接触,有可能导致部分地方卫生系统崩溃。巴西传染病学家安娜·雷斯指出,在疫苗上市之前,保持社交距离格外重要。

“新蓬莱”老板姜金玉表示,他的餐厅以华人为主,也有一部分法国客人。目前,虽然政府说疫情好转了,可华人比较谨慎。他认为,近期应该不会有太多的华人出来吃饭。因此,他决定再观望一段时间。

疫情暴发初期,南非政府采取了严格的“封城”政策以遏制病毒传播。但“封城”严重影响了商业活动,政府不得不于5月逐步放松“封城”政策,允许各行业分阶段复工,但病毒传播速度也随之加快,新增确诊病例数大幅反弹。

图为郑州大学在读博士留学生贺巴 受访者供图

贺巴是郑州大学一名在读博士留学生,从地中海畔的突尼斯来到中国。六年来,她把中国当做第二故乡。这个春节前,突如其来的新冠肺炎疫情,让贺巴的脚步止于在郑州租住的居所。

贺巴说,这一切让她相信疫情终究能被控制,“我愿意留在郑州,与我的朋友们一起生活,并期待见证中国的胜利。”

像贺巴一样在疫情期间坚持留在郑州的外籍人士还有很多。防控疫情,他们并没有被忘记。

目前,美国仍是全球疫情最严重的国家,美国、巴西和印度三个国家的累计确诊病例数均已破百万,此外,俄罗斯、南非、秘鲁、墨西哥和智利的累计确诊病例数均超过30万。从每日新增病例数的分布看,美国、拉美、印度和南部非洲居高不下,而俄罗斯有所下降。

上海各区也纷纷推出惠民旅游活动。“春季问山,山花烂漫”松江春游季主题活动日前开启,其中推出的包含上海辰山植物园、上海欢乐谷、广富林文化遗址等七大松江人气景区门票的旅游联票,颇受游客欢迎。

“今天我们要开出6个班次游轮,最后一班是晚上8点。”上海浦江游船售票中心工作人员傅小雨告诉记者。上海浦江游览自3月15日起陆续复航,“浦江游览·快线游”近日也开始定班运营。

世界卫生组织18日公布的疫情数据显示,全球累计新冠确诊病例已突破1387万例,单日新增近26万例,刷新17日近24万例的纪录,全球累计死亡病例约60万例。

与之形成对比的是,审慎“解封”的国家如俄罗斯目前疫情已趋向缓和。根据俄各地现有新冠患者数量计算出的新冠患病率显示,截至17日,俄所有地区都已度过了新冠患病率高峰期。俄卫生部首席传染病学家丘拉诺夫说,得益于预防、隔离等措施,俄单日新增病例数有所下降。为巩固防控成果、防范第二波疫情,俄民众仍需坚持采取公共场所戴口罩、保持社交距离、勤洗手等措施。(执笔记者:李雯;参与记者:谭晶晶、陈瑶、赵旭、周星竹、宫若涵、赵焱、栾海、荆晶)

留在郑州的贺巴并不觉得害怕。每天,学校的老师会和她以及所有的留学生保持联系,她也准备了口罩和消毒水,做好防护工作。因为疫情,不能随时出门,贺巴就把更多的精力投入到阅读和准备毕业论文中,“时间并没有太难熬。”

4月29日下午3时,浦江游轮“船长2号”缓缓驶离码头,开启当天的第一班黄浦江游览。“在家闷得太久了,出来吹吹风,太惬意了!”三层阳光甲板上,一位游客说。

法国餐厅联合会近期表示,很多餐厅并不希望马上恢复营业,因为面临着“开门即倒闭”的风险。针对法国1400家餐厅和咖啡馆的调查显示,75%的餐厅估计今年的营业额只有2019年的一半,另有20%的餐厅认为营业额仅能到达去年的10%。

巴黎4区的蜀园餐厅位于夏特莱商业区,在允许露台位置营业的第一天,这里就有了不少客人。如今室内也能营业,客流量也就更大了,特别是晚上。餐厅负责人孙女士表示,到了晚上,室外适合喝一杯,而用餐大家还是选室内。孙女士说,餐厅的客流量得益于商业中心的重新开放,本身这里就是法国当地人喜欢来的地方,在加上很多文化场所也在陆续开放,正常的经营状态应该很快就能恢复。她对记者说,她在这个区的三家餐厅同时全面恢复了营业,除了蜀园,还有对面的日餐SUN CAFé,以及面店万食如意。目前三家餐厅生意都不错,她相信会越来越好。

疫情并没有让贺巴觉得自己是一座“孤岛”,“网上购物让我不出门就可以买到生活必需品,中国高度透明的信息公开,让我在手机上就能看到自己的社区及周边有没有人感染。”

来自上海市文化和旅游局的统计数字显示,截至4月28日,上海已开放及部分开放的A级旅游景区有84家,复市率为83%。此外,已有近5200家宾馆酒店正常营业。上海市具备开放条件的博物馆、美术馆、公共图书馆、文化馆、社区文化活动中心也将在近日恢复开放。

来自加拿大的埃德蒙目前是郑州一所中学的外籍教师。因为疫情,他和妻子每天都宅在家里,练习书法、读书、研究美食,每天的安排十分充实。“不要慌张,随着时间的流逝,疫情总会过去,那时候我们就能投入到正常的工作和生活了。”埃德蒙说,所有人一起见证中国的胜利!(完)

很多餐厅老板说,目前,谨慎出行、谨慎开业应该是理性的,看法国现在这态势,会不会有第二波疫情,真的不好说。他们都希望尽快结束,毕竟餐饮业已经遭受了很大的冲击。

百花竞相怒放,景点渐次复开,游客安心游览,上海正在慢慢恢复到人们熟悉的样子。